Manejo de Clientes y márketing omnicanal
Tener un manejo adecuado de las ventas y el márketing de una empresa es vital, desde un registro de clientes, productos, socios de negocio, proveedores y oportunidades; hasta el seguimiento del proceso de ventas.
La estrategia comercial, definición de objetivos, metas, coordinación de las actividades de ventas y vendedores.
No son una herramienta sino una estrategia que es importante definir para luego usar las plataformas adecuadas para automatizar los procesos.
Realizamos segmentación de mercado y trabajamos en dos frentes pensando en modelos B2C y sobre todo B2B:
- El primero con una segmentación tradicional y por verticales
- El segundo por una segmentación DIGITAL por tipo de Canal y adopción tecnológica GENERACIONAL.
Por medio de ZOHO CRM y la colaboración de MEDINATECH como partner oficial de servicio se puede trabajar en:
- El estado de cada oportunidades de negocio permite tomar decisiones e iniciativas para concretar cada oportunidad y aumentar los cierres de negocio.
Así mismo existen soluciones complementarias, estas pueden ser:
- Casos de servicio y tickets de soporte.
- Un módulo especial es el manejo y administración del VIAJE DEL CLIENTE en campañas de REDES SOCIALES y se lo hace con dos módulos especializados:
- Administrar las CAMPAÑAS DIGITALES y
- Mensajes de EMAIL directo al cliente.
- Mensajería instantánea - Whatsapp
- La administración de los costos de cada campaña y
Esperamos trabajar juntos en la personalización de cada proyecto y en ajustar los diferentes módulos a las necesidades de cada cliente.
Todo personalizado y automatizado en una herramienta de clase mundial y de Software como servicio, es decir que se paga por el uso y usando la infraestructura en nube ya instalada y de capacidades casi infinitas.
Digitalización de operación
Cada empresa necesita infraestructura tecnológica, nosotros trabajamos en las de apoyo a actividades comerciales.
No nos involucramos en los ERP ni en herramientas de producción, tampoco en los Procesos o Sistemas Operativos y menos en el licenciamiento.
Trabajamos con herramientas SaaS para proveer soluciones de creación de contenido en Imágenes o Video. En la conectividad de bases de datos de prospectos con el CRM; todos involucran IA (Inteligencia Artificial).
Desde la suite de Google, pasando por Microsoft y creación de prototipos de aplicaciones.